INFORMACIÓ PROTECCIÓ DE DADES CARPE DIEM CADAQUÉS, SA

1. INTRODUCCIÓ

En Carpe Diem Cadaqués, SA, propietària de l'domini carpediemcadaques.com, ens comprometem a assegurar que la seva informació personal es trobi protegida i no s'utilitzi de forma indeguda. En aquest document expliquem qui és el responsable de tractament, amb quina finalitat es va a tractar la seva informació personal, la legitimació per al tractament, com la vam recaptar, per Quela recaptem, com la utilitzem, els drets que l'assisteixen i també s'expliquen els processos que hem disposat per protegir la seva privacitat. A l'facilitar-nos la seva informació personal i utilitzar els nostres llocs web, entenem que ha llegit i comprès els termes relacionats amb la informació de protecció de dades de caràcter personal que s'exposen. Carpe Diem Cadaqués, SA assumeix la responsabilitat de complir amb la legislació vigent en matèria de protecció de dades nacional i europea, i tenen l'objectiu de tractar les seves dades de manera lícita, lleial i transparent.

2. OBJECTE

L'objecte d'estedocumento és detallar la informació que s'ha d'incloure en la nova secció de la web.

3. ÀMBIT D'APLICACIÓ

El present document és d'aplicació a l'empresa Carpe Diem Cadaqués, SA, així com a tots els dominis de la seva propietat.

4. CONSIDERACIONS A TENIR EN COMPTE

Qui és responsable de l'tractament?
La definició de responsable de tractament ve descrita en el Reglament General de Protecció de dades, i és la següent: 'Responsable de l'tractament' o 'responsable': la persona física o jurídica, autoritat pública, servei o un altre organisme que, sol o juntament amb altres, determini les finalitats i mitjans de l'tractament.
Carpe Diem Cadaqués, SA d'alguna forma és responsable dels tractaments de la informació personalque realitzen dels seus clients.

Informació sobre Carpe Diem Cadaqués, SA

La innovació és una de les senyes d'identitat de Carpe Diem Cadaqués, SA.

Raó social Carpe Diem Cadaqués, SA:
• Domicili social: Crta. De Cap d'Crfeus, s / n - Cadaqués - 17488 - Girona (Espanya)
• Mail: info@carpediemcadaques.com
• Telèfon: 972 25 81 31
• CIF: A08155186
• Pàgina web: www.carpediemcadaques.com

Amb quina finalitat demanem la seva informació personal?

La raó principal per la qual demanem la seva informació personal és per facilitar i millorar el servei, que vostè com a client espera de nosaltres.
Recaptem la seva informació personal per gestionar les seves compres, comandes o sol·licituds que ens realitza a través de les nostres pàgines web o aplicacions, per telèfon o en algun formulari en paper.
A continuació, incloem les principals finalitats que hem identificat en Carpe Diem Cadaqués, SA:

• Facilitar als clients el pressupost dels producte o servei comandes en qualsevol dels formularis de les webs de Carpe Diem Cadaqués, SA o empreses externes afiliades a carpediemcadaques.com.
• Canalitzar les sol·licituds d'informació, suggeriments i reclamacions de clients per a la seva gestió i resolució.
• Enquestes per millorar els nostres serveis.
• Estudis de mercat i prospecció comercial, informes d'hàbits de consum, dades estadístiques i tendències de mercat, amb l'objecte de oferir-productes i serveis que puguin resultar del seu interès.
• Realitzar perfils i anàlisi sobre el comportament dels nostres clients a l'usar les nostres webs o aplicacions.
• Mantenir-lo informat, sobre els nostres últims productes, ofertes, oportunitats, etc. Els canals que utilitzem habitualment són: correu electrònic, correu postal, telèfon, SMS, missatge Push, però només si vostè ens dona el seu consentiment.

Com demanem la informació sobre vostè?

Recaptem informació personal sobre vostè per diferents mitjans, en alguns casos vostè contactarà amb nosaltres per compartir la seva informació personal, i en altres casos nosaltres demanem les seves dades personal és usant altres mitjans. A continuació, li explicarem les diferents formes per les quals demanem informació personal sobre vostè i alguns ejemplosen els que utilitzem aquesta informació.

Informació que vostè ens facilita
Recaptem informació personal que vostè ens facilita a través d'algunes de les webs de Carpe Diem Cadaqués, SA, correu electrònic, telèfon mòbil, quan contracta un servei, quan omple un formulari, o altres. En qualsevol cas, en el moment de la recollida se li informarà de l'responsable de l'tractament, la finalitat del mateix, els destinataris de la informació, així com la forma d'exercir-los drets que li atorga la legislació vigent en protecció de dades.

Informació que recaptem de les seves visites a les nostres webs

Recaptem i emmagatzemem informació personal limitada i estadístiques globals anònimes de tots aquells usuaris que visiten les nostres webs, ja sigui perquè vostè ens faciliti aquesta informació de manera activa o es trobi simplement navegant en les nostres webs. La informació que recaptem inclou la direcció de l'protocol d'Internet (IP) de el dispositiu que està utilitzant, el programa de navegació que utilitza, el seu sistema operatiu, la data i hora de l'accés, l'adreça d'Internet del web per la qual va accedir a les nostres webs i també informació sobre com utilitza les nostres webs.
Aquesta informació la fem servir per saber el temps de càrrega de les nostres webs, com s'utilitzen, el nombre de visites a les diferents seccions i el tipus d'informació que més atrau els visitants. També ajuda a identificar si el web funciona correctament, i si detectem errors o errors en el funcionament, solucionar-los i millorar el rendiment de les nostres webs, per poder oferir un millor servei a tots els usuaris.
Aquesta informació es recull a través de galetes, per a més informació consulteu la política de cookies que podrà localitzar en cadascuna de les webs de Carpe Diem Cadaqués, SA.

Xarxes socials

Cada vegada és més freqüent l'ús de les xarxes socials i en aquest sentit Carpe Diem Cadaqués, SA està present en la majoria d'elles, i és una altra forma de contactar amb vostè. La informació que recaptem per mitjà de les xarxes socials de vegades inclou informació personal que es troba disponible en línia i per al públic. Sempre ens assegurem que tota la informació que utilizamosse troba atribuïda a la seva font de forma correcta o es fa anònima.
És probable que aquestes xarxes socials tinguin les seves pròpies polítiques de privacitat, mitjançant les quals li explicaran com utilitzen i comparteixen la vostra informació personal. Us recomanem revisar detingudament les polítiques de privacitat abans d'utilitzar aquestes xarxes socialespara estar segur que està d'acord amb la forma en què la seva informació personal es recopila i comparteix.

Quina és la legitimació per al tractament de la informació personal?

Per al tractament de la seva informació personal ens basem en la legitimació per diversos motius:
• Per al compliment d'un contracte i / o relació comercial.
• Per al compliment de diferents obligacions legals.
• Per interès legítim, per exemple, per motius de seguretat, prevenció de el frau, per millorar els nostres serveis i productes a través d'estudis de mercat, o per gestionar les sol·licituds, consultes o possibles reclamacions que poguessin sorgir.
• Amb el seu consentiment, per exemple, per a l'enviament d'ofertes personalitzades de l'Carpe Diem Cadaqués, SA.
Com pot modificar la forma en què ens posem en contacte amb vostè per informar sobre els nostres productes, serveis?

Podeu modificar la forma en què vam contactar amb ustedpor els mitjans següents: • Mitjançant sol·licitud escrita i signada dirigida a carpediemcadaques.com, Crta. De Cap de Creus, s / n - Cadaqués - 17488 - (Girona), Ref. LOPD, havent d'adjuntar fotocòpia de l'DNI de la persona sol·licitant. • Enviant sol·licitud juntament amb una fotocòpia i / o còpia escanejada de l'DNI de la persona sol·licitant a l'adreça de correu electrònic info@carpediemcadaques.com. • Trucant a el telèfon d'Atenció a l'Client 972 25 81 31. Si mai ens ha sol·licitat que li enviem comunicacions comercials, es pot inscriure en les diferents newsletter que posem a la seva disposició o enviant-nos un correu a info@carpediemcadaques.com. A qui podem comunicar la seva informació personal? Si vostè ens ha donat el seu consentiment, la informació que ens facilita es comunicarà a Carpe Diem Cadaqués, SA, per tractar-la amb les finalitats descrites anteriorment. No totes les finalitats descrites comporten una cessió de dades. En alguns casos, cal que comuniquem la informació que ens ha proporcionat a terceres parts per poder prestar-li el servei sol·licitat, per exemple, reserva de viatges i hotels, serveis de logística, transport i lliurament, instal·ladors i / o muntadors, i reformes de l' llar, etc. Així mateix, hi ha empreses que ens presten un altre tipus de serveis com són: tecnologia de la informació (emmagatzematge i processament de la informació), serveis de seguretat, serveis d'auditoria, etc. Aquestes terceres parts només tenen accés a la informació personal que necessiten per dur a terme aquests serveis. Se'ls exigeix ​​que mantinguin en confidencialitat seva informació personal i no poden utilitzar-la de cap altra manera que la que els hem demanat. En tots els casos, Carpe Diem Cadaqués, SA assumeix la responsabilitat per la informació personal que ens faciliti, i sol·licitem a aquelles empreses amb els quals compartim la seva informació personal que apliquin el mateix grau de protecció de la informació que nosaltres. Així mateix, la seva informació personal estarà a disposició de les administracions públiques, jutges i tribunals, per a l'atenció de les possibles responsabilitats nascudes de l'tractament. Enllaços a llocs web de tercers En el cas que subministrem enllaços a llocs web que no són operats ni controlats per Carpe Diem Cadaqués, SA, serà puntualment informat ja que Carpe Diem Cadaqués, SA no disposen de cap control sobre aquests llocs ni tampoc són responsables pel contingut dels mateixos , tampoc tienencontrol sobre la forma en què tercers recullen i usen la seva informació personal ni sonresponsables ni ofereixen cap declaració sobre els llocs web de tercers. Segurament aquests llocs web disposen de les seves pròpies polítiques de privacitat, mitjançant les quals li explicaran com utilitzen i comparteixen la vostra informació personal. Us recomanem revisar detingudament les polítiques de privacitat abans d'utilitzar aquests llocs web per estar segur quese troba conforme amb la forma en què la seva informació personal es recopila i comparteix. Per quant de temps emmagatzemem la seva informació personal? Només emmagatzemem la seva informació personal en la mesura que la necessitem per tal de poder utilitzar-la segons la finalitat per la qual va ser demanada, i segons la base jurídica de el tractament de la mateixa de conformitat amb la llei aplicable. Mantindrem la seva informació personal mentre hi hagi una relació contractual i / o comercial amb vostè, o mentre vostè no exerceixi el seu dret de supressió, cancel·lació i / o limitació de l'tractament de les seves dades. En aquests casos, mantindrem la informació degudament bloquejada, sense donar-li cap ús, mentre pugui ser necessària per a l'exercici o defensade reclamacions o pugui derivar algun tipus de responsabilitat judicial, legal o contractual del seu tractament, que hagi de ser atesa i per a això sigui necessària la seva recuperació. Com pot exercir els seus drets? Vostè té dret a tenir el control sobre la informació personal que recaptem, d'aquesta manera nosaltres també ens assegurem que la mateixa sigui precisa i veraç. Vostè té dret a obtenir l'accés a la seva informació personal, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar la supressió quan, entre d'altres motius, les dades ja no siguin necessaris per als fins que van ser recollides. En determinades circumstàncies, i per motius relacionats amb la seva situació particular, vostè pot oposar a el tractament de les seves dades. La informació personal deixarà de tratarsepara aquelles finalitats respecte de les que hagi manifestat la seva oposició. De la mateixa manera pot exercir el dret de limitació de l'tractament de la seva informació personal, sol·licitant-la conservació de la mateixa. En determinades circumstàncies, vostè podrà sol·licitar la portabilitat de les seves dades a un altre responsable de tractament. Vostè podrà exercir els seus drets sense cap cost, ia rebre una resposta en els terminis establerts per la legislació vigent en matèria de protecció de dades, podent triar entre els mitjans següents: • Mitjançant sol·licitud escrita i signada dirigida a Carpe Diem Cadaqués, SA, Crta. del Cap de Creus, s / n - Cadaqués - 17488 - (Girona), Ref. LOP: D., havent d'adjuntar fotocòpia de l'DNI de la persona sol·licitant. • Enviant sol·licitud juntament amb una fotocòpia i / o còpia escanejada de l'DNI de la persona sol·licitant a l'adreça de correu electrònic info@carpediemcadaques.com. • Trucant a el telèfon d'Atenció a l'Client 972 25 81 31 Vostè pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, especialment quan no estigui satisfet amb la resposta de l'exercici dels seus drets, per més detall pot consultar el web www.agpd.es. Com protegim la seva informació personal? Ens comprometem a protegir la seva informació personal. Utilitzem les mesures tècniques i organitzatives adequades, amb la finalidadde protegir la seva informació personal i la seva privacitat i revisem aquestes mesures periòdicament. Protegim la seva informació personal mitjançant l'ús d'una combinació de controls de seguretat tant físics com informàtics o lògics, fins i tot controls d'accés que restringeixen i administren la forma en què la seva informació personal i les seves dades personals són processats, administrats i gestionats. També ens assegurem que els nostres empleats estiguin degudament capacitats per protegir la seva informació personal. Els nostres procediments indiquen que és possible que li sol·licitem prova d'identitat abans de compartir la seva informació personal amb vostè. D'acord amb la nostra garantia de seguretat i confidencialitat, estem especialment interessats en ofrecerleel més alt nivell de seguretat i protegir la confidencialitat de la informació personalque ens aporta. Per això, les transaccions comercials són realitzades en un entorn de servidor segur sota protocol SSL (Secure Socket Layer). Si en algun ca moment té problemes per accedir a alguna part del nostre web, pot ser degut a el model o versió del seu navegador o la configuració de les opcions de l'mismo.Si necessita que l'ajudem a trobar la solució o si té algun dubte respecte a l'funcionament del nostre sistema de compra, truqueu-nos a l'972 25 81 31. Estarem encantats d'atendre'l. Internet és un mitjà de comunicació i també un nou mitjà que possibilita el realitzar transaccions comercials a través de la xarxa. Per això, una de les principals preocupacions per part dels usuaris que utilitzen Internet és la seguretat de les dades a la xarxa. Com transacció de comerç electrònic s'entén tot el procés de realització d'un acord comercial incloent el contacte entre les dues parts: client i empresa. Els aspectes que ha de reunir tota transacció comercial han de ser: • La Autenticaciónque ens garanteix la personalitat jurídica o física amb què ens comuniquem. • La Integritat, és a dir, que el contingut de la comunicació entre les dues parts no pot ser modificat. • La Confidencialitat, que consisteix en la garantia que ningú no autoritzat pugui conèixer el contingut de la comunicació. Canvis a la present informació de protecció de dades Revisarem i actualitzarem la informació de protecció de dades almenys una vegada a l'any o quan es produeixin modificacions en la legislació o en algun dels procediments de tractament de la seva informació personal, indicant-data de l'última actualització, contingut i data. Si tenim la seva adreça de correu electrònic, telèfon mòbil, també li enviarem un correu electrònic o SMS amb informació sobre aquests canvis. En cas de ser necessari, renovarem el seu consentiment peraque ens confirmi que està d'acord amb aquests canvis. Aquesta informació de protecció de dades va ser revisada i actualitzada per darrera vegada al desembre de 2019. Contacte Si té qualsevol tipus de consulta, comentari o inquietud, o si voleu fer algun suggeriment sobre com fem servir la informació personal, pot enviar un correu a Delegat de Protecció de Dades de l'Carpe Diem Cadaqués, SA a l'adreça de correu info @ carpediemcadaques. com. Carpe Diem Cadaqués, SA. Tots els drets reservats.